Nettikaupan Käyttöehdot

TOIMITUSAIKA

Noudettavat tuotteet / lahjakortit ovat noudettavissa 1-3 päivän sisällä sovitusti

Sähköpostitse toimitettavat mm. lahjakortit toimitetaan 1-3 päivän sisällä.

Postitse toimitettavat postitetaan 1-3 päivän sisällä.

Laitathan viestiä marko@q-hieronta.fi mikäli toimitukselle on kriittinen ajankohta.

PERUUTTAMINEN

Peruuttamiset sähköpostitse 14 päivän kuluessa tuotteiden tai viimeisen toimituksen vastaanottamisesta marko@q-hieronta.fi

  • Peruuttaessa ilmoita: nimi ja yhteystietosi, halusi peruuttaa sopimus/tilaus, ostopäivä, toimituspäivä, ja tapa
  • Postitse ja noudetut tuotteet palautetaan postitse, asiakkaan kustannuksella:

Q-Hieronta, Tulppatie 14, 00880 Helsinki

  • Kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta, vaikka palvelun suorittaminen olisi hänen pyynnöstään aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. Tällöin kuluttajan on maksettava elinkeinonharjoittajalle sopimuksen täyttämisestä tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus, joka lasketaan suhteellisena osuutena sopimuksen mukaisesta kokonaishinnasta. Peruuttamisoikeutta ei sen sijaan ole, jos palvelu on kokonaan suoritettu ja kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta tällaisessa tilanteessa. (KSL 6:16.1k, 6:19)

PALAUTTAMINEN

Tilauksen tai tuotteiden palauttaminen tulee tehdä viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä.

Tilatut lahjakortit ja tuotteet palautetaan postitse, asiakkaan kustannuksella.

NOUTAMATTA JÄTTÄMINEN

Aikaisemmin toimituksen noutamatta jättäminen oli mahdollista kuluttajalle ilman velvoitteita. Jatkossa näin ei kuitenkaan ole, vaan kuluttajan tulee aina erikseen tehdä peruutusilmoitus. Jos kuluttaja ei ilmoitusta ole tehnyt, voi Q-Hieronta soveltaa esim. seuraavanlaista ehtoa.

Kuluista, jotka liittyvät toimituksiin, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta toimipaikastamme tai esim. matkahuollosta ennakkoperinnällä, perimme 10 euron maksun.

  • Noutamatta jättäminen ei ole automaattisesti peruutettu tilaus.

Tuote- tai toimitusvirheissä

Ole yhteydessä välittömästi marko@q-hieronta.fi tai 0442422800

Tuotevirheissä Q-Hieronnalla on oikeus tutkia ja korjata viallinen tuote, ennen mahdollista tuotevirheen korvaamista.

PALAUTUS JA RAHOJEN PALAUTUS

Q-Hieronta palauttaa rahat, peruutusilmoituksen ja tuotteiden palautuksen saamisesta 14 päivän kuluttua. Q-Hieronta voi pidättäytyä rahojen palautuksesta, kunnes on saanut tilatut tuotteet ehjänä/sovitussa kunnossa takaisin tai kun kuluttaja on esittänyt näyttöä toimituksen palautuksesta (esim. kuitti palautuksesta).Rahat palautetaan samalla tavalla kuin asiakas maksoi tuotteen, tai sopimuksen mukaan.

KULUTTAJAN VASTUU JA ARVON ALENEMA

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.